juil 11
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Kit de démarrage pour PME
Best Vendor a sondé 500 start-up américaines de 100 salariés et moins. Pour connaître leurs usages en matière de gestion quotidienne. Plus précisément pour savoir quels outils elles utilisent au quotidien.
Si je fais un billet sur le sujet, c’est parce que je pense que ces informations peuvent être pertinentes pour les PME françaises. En effet, les PME françaises ont plusieurs éléments en commun avec les startups américaines. D’une part, leur manque d’outils de travail collaboratifs performants. Ensuite, d’outils de datamining, de CRM, de eCommerce…
Certes, si les startups américaines manquent de ses outils, c’est parce qu’elle partent de rien. Il leur faut tout acquérir. Si les PME françaises en manquent, c’est surtout parce que leurs outils sont obsolètes, souvent leurs usages également, et que ces PME se sont laissées captiver par le chant des sirènes des fournisseurs successifs leur promettant monts et merveilles, pour pas cher. Et elles ont monté des usines à gaz, souvent inutilisées car inutilisables.
Les startups ont également un besoin de fonds, pour se développer, et doivent donc dépenser leur argent avec parcimonie. Les PME françaises également ont ce besoin, peut importe la raison. Chacune doit donc pouvoir investir, à moindre frais, dans des outils performants.
Le sondage de Best Vendor a mis en avant plusieurs outils, et quelques évidences. D’abord, les évidences:
- Google truste le marché avec sa solution Google Apps for Business dont la baseline est:
- un travail plus efficace, une communication facilitée, une organisation efficace, une collaboration accrue, une productivité continue
- Les outils utilisés sont majoritairement en SaaS; l’entreprise de cette taille n’a aucune valeur ajoutée à gérer du hardware informatique
- Les outils leaders innovants du marché sont les valeurs sûres! Adobe, Apple pour les postes de travail, Salesforce, QuickBooks
Pour les outils mis en avant, BaseCamp écrase la concurrence en matière de gestion de projet. Il est intéressant de constater que MS Project, MS Excel (!), Salesforce et Google Apps for Business [avec Google Docs] sont à égalité! Loin du premier cependant… Magento reste leader pour créer un site marchand, talonné par Shopify et Paypal que l’on oublie parfois, mais qui est très simple à mettre en oeuvre! Pour la gestion de sa présence sur les médias sociaux, égalité entre Hootsuite et Facebook. Pour la sauvegarde de données et le partage de fichiers, DropBox est incontournable… Alors, « simplifiez-vous la vie » 
Je vais reprendre la liste des meilleurs outils, et leur usage déclaré:
- Google Apps for Business: email, travail collaboratif, wiki, notes, chat
- Google analytics: web analytics, Business Intelligence (1)
- QuickBooks: comptes, facturation, paie (2)
- SalesForce: CRM, Business Intelligence (2)
- Adobe CSS: web design, édition de photos
- DropBox: stockage, sauvegarde
- Paypal: paiement, compte marchand
- Basecamp: gestion de projet, travail collaboratif (2)
- Evernote: gestion de notes, pour ne rien oublier…
- Apple: matériel
- Mail Chimp: pour de l’email marketing, et une bonne newsletter
Maintenant, les PME n’auront plus d’excuses pour ne plus travailler efficacement. Elles auront là des outils performants, peu chers, voire gratuits dans certains cas, et améliorant très nettement la productivité.
Alors, on s’y met quand?
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source: BestVendor l’infographie du sondage [en] [pdf]
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